قوانین و مقررات فروشگاه بلوط شامل شرایط خرید، پرداخت، مرجوعی، حریم خصوصی و سایر سیاستها برای خرید ایمن و راحت.فروشگاه اینترنتی بلوط با هدف ارتقاء دسترسی به محصولات کشاورزی و باغبانی با کیفیت، به مشتریان خود خدمات ارائه میدهد. استفاده از خدمات و خرید از فروشگاه baloot.shop به منزله پذیرش کامل این قوانین و مقررات است. تمامی فرآیندهای خرید و فروش در این سایت تحت نظر و نظارت قوانین تجارت الکترونیک و حقوق مصرفکنندگان جمهوری اسلامی ایران قرار دارد.
برای استفاده از خدمات فروشگاه بلوط و خرید آنلاین، کاربران میبایست در سایت ثبتنام کنند. هنگام ثبتنام، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس ایمیل، و آدرس تحویل کالا باید بهطور دقیق وارد شود. مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده بر عهده مشتری است و فروشگاه بلوط حق دارد بهمنظور تایید اطلاعات، درخواستهای تکمیلی از مشتریان دریافت نماید.
فروشگاه بلوط از تمامی روشهای رایج پرداخت الکترونیکی در ایران از جمله کارتهای بانکی عضو شتاب، پرداخت از طریق درگاههای اینترنتی و پرداخت در محل (برای برخی مناطق) پشتیبانی میکند. تمامی تراکنشهای مالی در سایت از طریق درگاههای امن انجام میشود و اطلاعات بانکی مشتریان بههیچوجه ذخیره نمیشود.
تمامی قیمتها در سایت بلوط شامل مالیات بر ارزش افزوده است. قیمتها بهصورت روزانه و بر اساس تغییرات بازار بهروزرسانی میشوند. در صورتی که تغییری در قیمت محصول قبل از تأیید نهایی سفارش توسط مشتری ایجاد شود، تیم پشتیبانی با مشتری تماس خواهد گرفت تا شرایط جدید به اطلاع او رسانده شود.
مشتریان در صورت دریافت کالای معیوب یا مغایر با سفارش، میتوانند درخواست بازگشت کالا را در مدت زمان معین (طبق قوانین مصرفکننده در ایران) ثبت کنند. تمامی محصولات میبایست در شرایط اصلی خود (بدون استفاده یا آسیب) به همراه فاکتور خرید و بستهبندی سالم بازگشت داده شوند. هزینه ارسال مرجوعی به عهده مشتری است، مگر در مواردی که اشتباه از سوی فروشگاه بلوط باشد.
پس از تأیید نهایی سفارش، تمامی محصولات در کوتاهترین زمان ممکن ارسال خواهند شد. هزینه ارسال بر اساس مقصد و وزن بسته محاسبه میشود. مدت زمان تحویل کالا در نقاط مختلف ایران متفاوت است و بسته به نوع ارسال و مقصد، ممکن است تا چند روز کاری طول بکشد.
فروشگاه بلوط متعهد به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی مشتریان است. تمامی اطلاعات ثبتشده، از جمله اطلاعات تماس، آدرس، و اطلاعات مالی مشتریان، فقط به منظور انجام فرآیند خرید و ارسال کالا جمعآوری میشوند. اطلاعات شما تحت هیچ شرایطی به شخص ثالث فروخته یا به اشتراک گذاشته نمیشود.
همچنین، فروشگاه بلوط ممکن است برای ارسال پیشنهادات و تخفیفها از ایمیل یا پیامک استفاده کند. مشتریان میتوانند هر زمان که بخواهند از دریافت این پیامها انصراف دهند.
در صورتی که کوپن یا کد تخفیفی در سایت فروشگاه بلوط ارائه شود، مشتریان میتوانند در مرحله نهایی خرید از آن استفاده کنند. شرایط استفاده از کوپنهای تخفیف (از جمله تاریخ انقضاء، حداقل خرید، محدودیتها و غیره) در سایت بهطور دقیق ذکر خواهد شد و تنها برای سفارشهایی که در مدت زمان معتبر انجام شوند، قابل استفاده است.
فروشگاه بلوط تمام تلاش خود را میکند تا تجربه خریدی راحت و ایمن را برای مشتریان خود فراهم کند. در صورتی که مشتری با مشکل یا سوالی مواجه شد، میتواند از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در سایت با تیم پشتیبانی تماس بگیرد. تمامی حقوق مصرفکنندگان طبق قوانین حمایت از حقوق مصرفکنندگان جمهوری اسلامی ایران در این فروشگاه رعایت میشود.
فروشگاه بلوط حق تغییر در قوانین و مقررات خود را در هر زمان محفوظ میدارد. هرگونه تغییرات در این قوانین از طریق سایت و سایر کانالهای ارتباطی به اطلاع مشتریان خواهد رسید و مشتریان با ادامه استفاده از خدمات سایت، این تغییرات را پذیرفتهاند.
فروشگاه بلوط تمامی تلاش خود را برای ارائه خدمات با کیفیت و بدون نقص انجام میدهد، اما مسئولیت فروشگاه در قبال هرگونه مشکل فنی، تاخیر در ارسال، یا اشتباهات ناشی از عوامل خارج از اراده فروشگاه محدود است. در صورتی که مشتری با مشکلی در فرآیند خرید مواجه شود، تیم پشتیبانی مسئول رسیدگی به آن خواهد بود.
هنوز حساب کاربری ندارید؟
ایجاد حساب کاربری
